一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情讓人措手不及，有無數人在一線與病毒奮戰，有無數的企業或個人瀕臨破產，也有些人永遠地 離開了這個世界……面對這些突然的變故，民眾對心理援助的需求量大且急迫，在這個特殊的時期，我院滕菲老師選擇了利用她的專業知識服務更多需要幫助的人，成為了一名心理援助志愿者。

1月30日起，滕菲老師先后加入了無錫市新吳區人力資源服務協會組織心理援助服務熱線、國家衛健委指定的湖北省官方心理援助熱線、國家教育部官方心理援助熱線。熱線在面向社會民眾提供心理援助服務的同時，作為國家官方熱線給醫護人員、新冠肺炎患者及家屬，以及教育系統的廣大師生、家長等提供必要的心理援助。

在這些本可以安心宅家享受假期的日子里，她選擇了把時間留給那些更需要她的人。為了不斷豐富自己的專業知識，提高咨詢技術，她每天在線參加培訓、熱線值班、會議、督導，忙得不可開交。

迄今為止，滕菲老師已累計為數十人開展了心理援助志愿服務。這些心理援助熱線需要花費大量的時間和精力，往往一個咨詢就要好幾個小時，而且接觸的個案或多或少都是帶有負面情緒的，一些焦慮、悲傷的情緒甚至是反移情都會影響到咨詢師，但用滕老師的話說，幫助別人就是溫暖自己，能在這個特殊的時期利用專業知識幫助到一些人是一件很幸福的事情。她將繼續用心開展心理援助志愿服務，為更多的人提供幫助；也希望疫情能快點過去，讓大家的生活早日回歸正常，共同迎接春暖花開。