2月26日,保時捷品質實習生項目(PEAP)負責人姜曉燕,項目組教師付小丹、徐國平等帶領2023屆PEAP創新班學員赴無錫保時捷中心開展現場學習。中心銷售經理梅立虹,技術經理、金級技師高宇等陪同師生參觀了全新升級的“睿境計劃”銷售展廳、易手車展區、售后維修車間等區域,并詳細介紹了保時捷的產品知識和品牌運營標準。
“睿境計劃”代表著全新的設計理念、不斷提升的客戶體驗以及激動人心的數字化生活方式。煥新升級的無錫保時捷中心在外觀設計、賽道設計、模塊設計等方面都更為重視客戶體驗和參與。首次將“社群體驗”融入設計理念,如家庭般溫馨的“聚匯空間”為保時捷客戶提供更廣闊的交流空間。店內的虛擬現實技術讓客戶在線即可輕松完成繁復的選車配置,數字化解決方案在客戶與保時捷產品之間建立起個性化的智慧互聯。售后服務方面,無錫保時捷售后團隊配備德國保時捷原廠授權的先進PIWIS檢測儀以及全套保時捷專用維修工具,同時提供PDI檢測區域,團隊中的保時捷技術人員經過嚴格的全面培訓,旨在為客戶提供與保時捷相稱的卓越品質服務。
作為全國首家揭牌的保時捷實習生培養基地,我院已為保時捷(中國)培養品質實習生近 300 人,形成了完善的項目管理體系和流程。在創新班校園集訓開始之際,帶領學員赴保時捷中心現場學習,使學員對保時捷品牌和高端汽車服務標準有了全新的認識,幫助他們感受企業文化,提升職業認知,并進一步堅定了職業選擇。
(汽車與智能交通學院:林浩,審核:何宇漾)
