投遞簡歷：fiona.li@dyson.com

招聘職位

維修工程師

職責(zé):

1.常見產(chǎn)品問題的采集與反饋

1).采集并整理日常維修中發(fā)現(xiàn)的問題

2).將問題在例會中反饋

3).參與問題整改方案的設(shè)立與執(zhí)行

要求

1大專或以上學(xué)歷，經(jīng)驗匹配，動手能力強(qiáng)者可酌情降低要求

2．有維修，維護(hù)，測試，客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3.動手能力強(qiáng)，具有一定故障分析能力

4．具邏輯思維與必要的溝通能力

5.能閱讀理解英文資料者優(yōu)先

6. 有Lean/5S, QMS, EHS相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

服務(wù)專員

職責(zé):

1. 處理維修異常

1).搜集工程師維修服務(wù)中需要溝通的部分

2).與呼叫中心聯(lián)系并接收反饋

3).反饋維修工程師以確保維修合理進(jìn)行

2. 系統(tǒng)錄入

1).將維修工單的信息轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)

3. 換貨單

1).搜集換貨需求，

2).與呼叫中心聯(lián)系以獲取換貨單信息及換貨需求

3).執(zhí)行相應(yīng)的審批申請，下?lián)Q貨訂單

4. 付費單

1).搜集付費單

2).與呼叫中心與財務(wù)聯(lián)系以確認(rèn)付費信息與得到執(zhí)行許可

3).通知工程師執(zhí)行維修/換貨相應(yīng)操作

5. 維修中心數(shù)據(jù)分析與報表

1).原始數(shù)據(jù)搜集與維護(hù)

2).數(shù)據(jù)分析，生成周報以及相應(yīng)運營報表

6.維修中心收發(fā)貨

1).將維修中心接受到的返修產(chǎn)品實物與系統(tǒng)中信息進(jìn)行比對并執(zhí)行相應(yīng)處理

2).與呼叫中心，承運商保持溝通以解決收發(fā)貨異常情況

3).記錄收發(fā)貨信息并定時反饋

4).打印維修工單

要求

1.大專或以上學(xué)歷，經(jīng)驗匹配者可酌情降低要求

2．Office軟件熟練

3.溝通能力強(qiáng)，邏輯思維

4.能閱讀理解英文資料者優(yōu)先

5.具庫存管理經(jīng)驗者優(yōu)先

6.有Lean/5S, QMS, EHS相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

工作地點：蘇州市吳江區(qū)汾湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)聯(lián)秋路88號

公司福利：正式員工享有五險一金，商業(yè)保險，住房補(bǔ)貼，年終獎；

20天年假，12天帶薪病假；不倒班，有加班費，工作環(huán)境佳