4月7日，商學院張麗老師在蘇信海瀾課堂主講《認識終端導購的銷售力與技巧》。

在激烈競爭的現代社會，商品之間的競爭已經逐漸退出舞臺，營銷模式和營銷系統的競爭對連鎖經營門店至關重要，發揮營銷團隊的最大能量的只有采用系統化的營銷方法，掌握系統化門店導購銷售運作，才能使門店銷售立于不敗之地。

在課程中張麗老師講述了如何掌握銷售技巧，門店銷售步驟和銷售案例。在門店銷售中首先要引起并維持買家的注意，使客戶對產品產生興趣。其次，通過技巧性提問獲取客戶關鍵信息，并進而審視對方肢體語言，發掘他們的真正需求、關注重點及購買動機。最后專業應對客戶的反饋意見，理解應對的基本原理和有效方法，識別購買信號并懂得適時主動出擊，達成協議。

通過本次課程的學習，海瀾孵化基地的銷售團隊進一步明確了門店銷售的流程，熟悉了銷售技巧，將有助于提升門店業績。